Politique de confidentialité et gestion des cookies
Bienvenue sur le site de Natur&Zen (www.massagesetsoinsesthetiques.fr). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à garantir leur sécurité conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique de confidentialité vous informe sur les types de données que nous collectons, la manière dont elles sont traitées et vos droits en tant qu’utilisateur.
1. Responsable du traitement des données
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- Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fournies via les formulaires de contact ou lors de la prise de rendez-vous.
- Données de navigation : informations relatives à votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), collectées à l’aide de cookies ou technologies similaires.
- Données de transaction : informations liées au paiement en ligne pour nos services, si applicable.
3. Utilisation des données collectées
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de contact.
- Assurer la gestion de vos rendez-vous et prestations.
- Améliorer l’expérience utilisateur de notre site en analysant les données de navigation.
- Assurer la sécurité et la protection de notre site contre les activités malveillantes.
Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
4. Partage des données
Vos données personnelles sont confidentielles et ne seront partagées qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergeur (OVH) et services de paiement sécurisés.
- Autorités légales : lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes officielles.
Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données vous soient transférées dans un format structuré.
- Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez refuser ou restreindre certains traitements de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@massagesetsoinsesthetiques.fr.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous nous engageons à limiter l’accès à vos informations uniquement aux personnes autorisées.
7. Gestion des cookies
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8. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de contact sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact, tandis que les données liées à la navigation et aux cookies sont conservées pendant une période de 13 mois maximum.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité et de gestion des cookies, vous pouvez nous contacter à contact@massagesetsoinsesthetiques.fr.
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